ITIL Foundation认证,提升你对IT服务体系的管
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ITIL Foundation认证,提升你对IT服务体系的管
你是一个企业的IT运维人员吗？你们的IT运维工作是否杂而无章，是否责任不明？你是否对复杂的运维流程和客户的无尽抱怨束手无策？你是否希望在领导面前提出有效的合理建议，以提升企业的IT服务管理水平？ITIL就是您的解决方案。
对于企业实施ITIL，可以有助于终进行完善的服务管理。在ITIL的各个流程管理中，可以直接与各个业务部门相互作用，实现对业务功能及流程进行重新设计，降低成本、缩短周转时间、提高质量和增进客户满意度。
ITIL的实施，使信息系统部门能够对发生在财务、销售、市场、制造等业务上的流程改变，做出及时反应。某些情况下，这还导致了一些相关组织机构的诞生，如变更委员会、紧急变更委员，内部的业务经理等，以增进业务与IT的整合。
实施ITIL，可以实现IT对业务支持的精确性和前瞻性。市场竞争的加剧要求企业能够快速做出决策，并缩短反应时间。传统的企业效益度量标准如收入、市场份额等，对业务状况的反映是滞后的，一旦发现问题后，再想规避问题，往往为时已晚。
就IT部门来讲，在投资回报方面，参考ITIL来考虑IT投资，就很容易定义期望的收益，并对收益进行度量。同时，可以明确地建立一支担有共同责任和义务的、多技能的、跨组织的合作队伍。由于相互信赖程度的加深，用户与IT人员之间将不再会互相指责，而形成相互促进的形式，改变其救火队的形象。
做好IT服务管理，从学习ITIL知识体系开始。谷安天下提供ITIL与双证课程，三天时间，全面了解IT服务，轻松获取国际双证，还等什么，就差你了
近期开课时间
上海：2015年2月7 -8日北京：2015年3月14-16日（双证）
讲师介绍：
方乐，谷安天下ITIL培训课程讲师， 复旦大学硕士，ITIL Service Manager认证， EXIN中国区专家 。
国际注册信息系统控制协会会员、任审核员、ITSM认证询顾问，谷安IT风险管理学院资深ITIL、COBIT讲师。
方乐老师为EXIN 授权ITIL培训师，为EXIN授权培训机构培养众多EXIN授权讲师，被业界称为讲师的讲师，自2003年至2014年期间为近200家企业的逾千名IT经理及IT技术人员培训ITIL、IT服务管理基础及ITIL服务经理课程合规课程，证培训课程。
作为项目经理、顾问为中国规模大的移动通信运营商省公司信息技术部提供IT服务管理体系咨询服务，设计和实施服务管理流程，并帮助企业终顺利获得服务管理体系证。
作为顾问为一大型专业数据中心服务提供商提供运营管理框架体系设计咨询服务。
作为项目经理、顾问为一石油能源公司信息技术中心提供证咨询服务，包括建立服务管理体系、设计和实施服务管理流程、工具实现指导，组织内审和管理评审，终顺利获得服务管理体系认证。
为一家全球化的IT服务提供商提供基于评估服务，为其了解现状、分析差距，并帮助制定三年服务提升计划。
为一在美国NASDAQ上市的高科技公司提供SOX IT 合规咨询服务。
作为项目经理，为一在美国上市的制药公司提供SOXIT 合规及服务管理流程咨询服务。
作为项目经理，为一制造业领先企业提供流程评估和规划咨询服务。
作为顾问为全球大的制药公司提供整套涉及IT风险控制体系、IT服务质量管理体系的咨询服务。
为一全球服务提供公司应用开发中心提供IT服务管理建立和实施服务提供、服务支持、业务关系流程。
为一家全球公司的共享应用服务中心提供了流程咨询服务，包括使用ARIS进行流程建模，控制步骤设计和实施，流程优化。
为一财富500强企业在华机构提供IT业务影响分析、服务连续性规划、灾备恢复计划测试服务。
为世界上大的电气工程和电子公司之一提供证咨询服务。
为一能源行业领先企业提供系统工具实施提供监理服务。
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